當遇到沒看過的產品，或者不了解的產品，想必一定會先上網搜尋相關資料吧？而收尋到資料的內容，不論好與壞，都會影響消費者是否願意購買或進行該服務，因此網路上的口碑可見是非常重要的；而口碑行銷有非常多形式，包括網紅行銷、內容行銷、論壇行銷…等等，這些都是口碑行銷的範疇。而論壇口碑行銷可以說是網路上最早的交流場所，相較於其他種口碑，這型態的行銷方式，可以說是最早，也最有用。
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口碑行銷的主要目的
口碑行銷最大的目的，就是「建立品牌形象」，尤其是越小的品牌越是要注意，因為大家都不認識你，可能對你的服務或產品都有一些字面上誤解，若這時在網路上有一批非常良好的使用經驗，那麼肯定是對品牌加分的。但要注意的是，有些業主在初期太想要推廣產品，一心想要快速銷售，因此大量的找許多人來寫心得，但在產品尚未建立正確觀念之前，過多的相關內容，可是會被消費者覺得業務感太重，而感到反感的，有時候精心策劃一則產品廣告，也敵不過一篇網友真實感受的新的文章，因此對於進行口碑行銷的策略，也要特別的格外小心。
各大論壇特色分析
前面提到口碑行銷有非常多種，這邊就針對「論壇」來做一些講解，在網路上有非常多的論壇，但哪一種適合自家的產品呢?以下列出幾個台灣常見的論壇，來做說明吧：
1.批踢踢實業坊(PTT)
批批踢實業坊，也稱作為批批踢或PTT，可以說是台灣網路發展的始祖，起初是台大學生所創立的一個電子佈告欄，主要傳達訊息，後來越來越多使用者使用，註冊人數超過200萬人，主要都是以25~45歲所有的社會人士居多，大多社會經驗都是豐富的。
而最大得特色是分眾非常明確，每個版所有的受眾不盡相同，也都有專屬的管理員，每個版為口碑操作的切入點都不相同，例如：如果你的產品很適合從情感面下手，那可以從男女板切入；如果你的產品是有大優惠特價，那很適合在省錢板上貼資訊。
PTT身為台灣第一大論壇，同時在線人數超過十萬人的論壇，因為過去充斥著太多假新聞或者帶風向的新聞，導致政治與人心非常不安，因此在每個版的規矩都不一樣，例如最多人的八卦版，要登入超過360天才可以發文，再加上PTT很容易被網友審查回文紀錄，所以帳號的人設必須要有固定發文的內容，才不會被說事業配文章而造成負面效果，因此若是要在上面特別製作口碑文章，費用相對較高。
2.Dcard
Dcard狄卡，也是一個學生才能申請的論壇，起初只開放台大、政大學生申請，後來陸續接受其他學校的申請，最大的特色是每日可以抽卡，結交新的朋友，而現在也有開放成年人做申請。目前常見的使用者為18~24歲大學生為主要族群，也因為年齡層較低的緣故，比較適合利用淺顯易懂的文字來敘事，比較容易與學生產生共鳴。回應最高的貼文，通常是生活中常見的問題與煩惱，例如未來工作取向、感情問題…等等一些學生時期常見的問題。根據研究，在Dcard上發文最踴躍的則是「女性」，若您的商品是比較屬於低價位的「開架式美妝商品」或者是「情趣相關用品」，在Dcard上面就非常適合去推廣。
3.Mobel01
Mobel01，又可以稱作小惡魔，算是一個分眾非常明確的論壇，裡面最常討論的是「汽機車」、「手機3C用品」與耳機音樂…等等充滿科技性的產品，這裡人人都可以申請帳號，人人都可以回覆文章與發佈文章，很多網友都喜歡在上面發布一些「測試」、「實際心得」的文章，因此，若您的產品是比較偏高科技的產品，在這上面發布是非常適合也合理的。
這些在台灣都是非常好用的論壇，PTT比較適合放真正優惠且實用的產品，Dcard則是比較適合一些快銷品，像是美妝、情趣或者是一些學生會關注的東西…等等；而Mobel01則是適合一些「高科技」或者汽機車等相關零件之產品，但這些建議也不是絕對，最好的方式還是要針對產品的屬性，而去分析他最適合在哪裡進行口碑論壇行銷，才是最正確的。
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