在Google搜「網頁設計公司推薦」，前幾頁跑出來的，多半是比較網站整理的名單，或廠商自己寫的排行榜。每一家的作品都很漂亮，看完一個下午，還是不知道該打給誰。
挑網頁設計公司難在一件事，網站好不好要上線半年後才看得出來，簽約那天能看到的只有作品集和報價單。合約上漏掉的那幾行，則要等出事才會被翻出來。達帛利接過不少從別家轉過來的改版案，業主最常講的是「當初沒想到要問這個」。
那些沒想到要問的事，翻來覆去就是五種。原始檔拿不到、SEO另外算、改版被綁死、內容要自己寫、上線後沒人管。
重點速覽
- 設計導向和集客導向的廠商差在哪
- 作品集該查的三個地方
- 五個最常見的合作地雷
- 報價單上該問清楚的項目
- 簽約前寫進合約的三件事
先分清楚要找設計公司還是能帶生意的團隊
做網站的廠商，大致分成兩種體質。一種是設計導向，強項在視覺、品牌識別和動態效果，交出來的網站有質感、拿得出去。另一種是集客導向，從關鍵字、頁面結構、轉換路徑開始規劃，上線後還會管有沒有人來、來了會不會留資料。
兩種各有適合的案子。品牌形象站、作品展示站、要拿去報名設計獎的官網，交給設計導向的團隊很合理。網站的任務如果是接詢問、收訂單、讓陌生客人搜得到，只看設計就容易出事，常見結局是網站很漂亮，上線一年在Google搜不到。
| 比較面向 | 設計導向 | 集客導向 |
|---|---|---|
| 提案先談什麼 | 風格、配色、版面 | 目標客群、關鍵字、轉換路徑 |
| 作品集展示 | 視覺截圖、得獎紀錄 | 上線後的流量或詢問變化 |
| 上線之後 | 交件結案，修改另計 | 通常接著有內容或SEO規劃 |
| 適合的需求 | 品牌形象站、作品展示 | 要靠網站接生意的中小企業 |
提案會議上聽對方先問什麼，就分得出來。開口就問喜歡什麼風格、有沒有參考網站的，多半是設計導向。先問客人是誰、平常從哪裡來、現在一個月接到幾通詢問的，就是集客導向。挑行銷顧問看的也是同一件事，網路行銷顧問怎麼選列的六個判斷條件，拿來篩網站廠商一樣用得上。
網頁設計公司推薦名單上的作品集要自己查
作品集截圖都挑過最好看的角度，能查的是截圖下面附的網址。點進去看三個地方。
網站還在不在、最近有沒有更新內容，點開就知道。一整排作品點下去，好幾個已經關站或停在好幾年前，代表客戶做完就沒在用，這往往跟網站有沒有幫客戶賺到錢有關。
作品集裡如果有一間牙醫診所，拿「地區加牙醫」或診所主打的療程去Google搜，看那個網站排不排得到。排得到，代表廠商做網站時有顧到搜尋結構。完全找不到，至少說明網站上線後沒有人在管搜尋這件事。
手機也要拿出來開一次。Google官方說明寫明，Google用網站的手機版內容來建立索引和排名。作品在電腦上漂亮、在手機上跑版或字小到要放大，搜尋表現一樣會被拖累。
網址看完，回頭問廠商「這個案子上線後，客戶的詢問有沒有變多」。答得出具體變化的廠商，平常就有在追蹤成效。只答得出「客戶很滿意」的，關心的終點多半是交件那天。
網頁設計公司最常見的5個合作地雷
這五個地雷簽約時都沒人提，等到要改版、換廠商、做行銷，才一次爆開。
原始檔與後台帳號不給
網站做完，設計原始檔、主機帳號、後台管理員權限都還在廠商手上，業主拿到的只是一個能看的網址。哪天想換廠商，才發現什麼都帶不走，只能從頭再做一次。
這件事在法律上有預設值。台灣著作權法第12條規定，出資聘請他人完成的著作，契約沒有另外約定的話，著作人是受聘人，著作財產權也歸受聘人，出資的一方只能利用。換成白話，合約沒寫到，網站設計的著作財產權預設在設計公司那邊。合約要明寫著作財產權歸屬，至少也要約定交付原始檔與完整管理權限。
SEO要另外算
報價單上寫「網站建置」，上線後問起搜尋排名，對方說那是另一個專案。標題、網址結構、網站地圖、頁面速度這些基礎設定，建置時順手做花不了多少工，上線後才補常常要動到整站。請對方把包含的SEO設定列成清單附在報價單後面。
另一頭也要防。聽到「保證排名」就該警覺，Google官方的SEO業者說明直接寫了沒有人能保證在Google排到第一名，同一頁也提醒要提防宣稱保證排名的業者。業務拍胸脯說保證上首頁時該怎麼回，我們另外寫過一篇SEO紅旗話術對照，把常聽到的說法逐條拆過。
改版被平台綁死
有些廠商用自家開發的系統或封閉平台架站，網站只能在他們的主機上運作。建置費也許不貴，之後每一次修改卻只能找原廠商，價格由對方說了算。要搬家的時候資料匯不出來，等於整個重做。
簽約前問一句「之後換廠商，網站能整個搬走嗎」。像WordPress這類開源系統，官方寫明軟體以GPLv2授權釋出，換一家廠商接手相對容易。用封閉系統的，就要問資料能用什麼格式匯出、主機能不能轉到自己名下。
內容要自己生
很多報價單在備註寫一行「文字與圖片由業主提供」，簽約時沒人多看一眼。等設計師來要產品照，公司手上只有幾張手機隨手拍的，網站只好先塞圖庫照片上線。
便宜的方案省下的往往就是內容。文案、圖片、產品說明由誰負責，簽約前要問到底。不包含的話，預留自己寫的時間，或另編預算找人寫。
上線就結案
很多設計公司的合約只寫到上線那天。外掛要更新、主機要續約、被駭要處理、內容要定期補，合約裡沒寫的部分，上線後就沒人管。
我們最常碰到的情況，是網站兩年沒更新過外掛，某天首頁被導到奇怪的網站，回頭找廠商，對方說保固早就過了。
合約裡要寫明保固多長、保固範圍包含什麼、保固之後的維護怎麼計費。
報價單上該問清楚的項目
每家的報價單格式不同，項目切法也不同，直接比總價很容易比錯。拿到報價單後把這幾個問題一項一項丟給廠商，答不出來或含糊帶過的地方，通常就是之後會追加費用的地方。
| 項目 | 該問的問題 |
|---|---|
| 頁數與頁面清單 | 包含哪幾頁，每頁大概放什麼內容 |
| 版型設計 | 套用現成版型還是客製設計，可以改幾次 |
| 手機版 | 手機與平板的版面有沒有另外調整 |
| 內容製作 | 文案、圖片、產品說明由誰提供 |
| SEO基礎設定 | 標題、描述、網址結構、網站地圖有沒有包含 |
| 後台與教學 | 上線後能不能自己改文字和圖片，有沒有教學 |
| 網域與主機 | 登記在誰名下，續約由誰處理、怎麼計費 |
| 原始檔與權限 | 完成後交付哪些檔案與帳號 |
| 保固與維護 | 保固多久、範圍多大、到期後怎麼收費 |
| 追加費用 | 哪些情況會另外收費 |
三家廠商用同一張表各填一次，價差落在哪幾格，一對就知道。有的便宜在不含文案，有的貴在多了一年維護。
簽約前要寫進合約的3件事
報價談妥之後，所有權要最先寫進合約。網域、主機帳號、網站程式與設計檔登記在誰名下、完成後交給誰，逐項寫明。網域最好由公司自己註冊，註冊商和到期日可以用ICANN Lookup輸入網域自己查，對不上就要問。
維護期也要白紙黑字，保固幾個月、保固內修什麼不修什麼、到期後按次收費還是簽年約。
驗收標準最常被省略。哪些頁面、哪些功能、在哪些裝置上正常顯示才算完成，可以驗收幾次、發現問題多久內要修好。驗收標準沒寫，最後常常變成設計師覺得可以了就結案。
常見問題
網頁設計公司推薦名單可以直接參考嗎
可以當起點。推薦名單多半是比較網站或廠商自己整理的，排名順序跟品質沒有直接關係。用名單篩出三到五家，再照上面查作品集、問報價單的方法自己比，會比照著名單一家一家打電話可靠。
要比價幾家才夠
三家左右最好比。少於三家看不出行情，多於五家光開會就把時間耗光。每家拿到的需求說明要一模一樣，回來的報價才能放在一起比。
找自由接案者跟找公司差在哪
自由接案者價格彈性大、溝通直接，風險是一個人生病或轉行，網站就沒人管。公司價格通常較高，人員異動時有人接手。不管找誰，原始檔、帳號和維護期都要寫進合約。
便宜的方案一定不好嗎
不一定。名片型、活動型的需求，用版型快速做一個一頁式網站就夠用，花大錢反而浪費，適用情境可以參考一頁式網站什麼時候該做。要小心的是便宜方案把原始檔、SEO和維護都拿掉，總價看起來低，之後一項一項補回來，花的錢可能比一開始多。
已經簽約才發現踩到地雷怎麼辦
先翻合約，確認原始檔、帳號權限和維護範圍怎麼寫。沒寫到的部分，趁專案還在進行時協商補充條款，比上線後再談容易得多。已經上線的，至少先把網域、主機和後台的管理員帳號拿到手。
挑網頁設計公司要看上線之後那幾年
網頁設計公司推薦名單只能幫忙縮小範圍。報價單問到底、合約寫到位，挑到的廠商不一定最便宜，至少不會在半年後讓人後悔。
達帛利做網站會從關鍵字和轉換路徑開始規劃，上線後也接著處理內容與SEO。比了幾家還拿不定主意，可以預約免費諮詢，帶著手上的報價單來一起看，哪些項目有包含、哪些之後會追加，一份一份對過。
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